Política de Privacidad

Drawever LTD ("Drawever", "we", "us", or "our") operates the website www.drawever.com and related services. Drawever LTD («Drawever», «nosotros», «nos» u «nuestro») opera el sitio www.drawever.com y servicios relacionados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Información que Recopilamos

Información de Cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación. Si te conectas con un proveedor de terceros (Google, GitHub), recibimos tu información de perfil público de ese proveedor.

Información de Pago

Cuando compras créditos, el pago se procesa a través de nuestro proveedor de pago de terceros. No almacenamos tu número de tarjeta de crédito completo o detalles bancarios en nuestros servidores. Recibimos un ID de transacción y un resumen de facturación para el mantenimiento de registros.

Imágenes Cargadas

Cuando utilizas nuestras herramientas de IA, puedes cargar imágenes para procesarlas. Estas imágenes se almacenan temporalmente en nuestros servidores seguros únicamente para generar tu resultado solicitado.

Datos de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas vistas y marcas de tiempo. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y diagnosticar problemas técnicos.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Para proporcionar, operar y mantener nuestras herramientas creativas de IA
• Para procesar tus transacciones y gestionar tu saldo de créditos
• Para enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de compra)
• Para mejorar nuestros servicios, características y experiencia del usuario
• Para detectar y prevenir fraude, abuso o violaciones de nuestros términos
• Para responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente

3. Manejo de Datos de Imágenes

Nos tomamos en serio la privacidad de tu contenido cargado:

• Las imágenes que cargas se procesan en servidores seguros y se eliminan automáticamente en 15 minutos después de que se complete el procesamiento.
• No utilizamos tus imágenes cargadas para entrenar nuestros modelos de IA.
• No compartimos tus imágenes cargadas con terceros.
• Las imágenes de salida generadas se almacenan en tu galería de cuenta solo si eliges guardarlas. Puedes eliminarlas en cualquier momento.

4. Datos Faciales

Drawever procesa fotos que pueden contener rostros como parte de sus herramientas creativas impulsadas por IA (como foto a caricatura, retratos y fotos parlantes). Así es como manejamos estos datos:

¿Qué datos faciales recopila la aplicación?

Drawever no recopila, extrae ni almacena datos faciales como un tipo de dato separado. Cuando subes una foto que contiene un rostro, la imagen completa se procesa como un todo — no se realiza reconocimiento facial, análisis biométrico ni extracción de datos específicos del rostro.

¿Cómo se utilizan los datos faciales?

Las imágenes se transmiten a proveedores de IA de terceros (como Replicate y OpenAI) únicamente con el propósito de generar el resultado creativo solicitado. No se utilizan datos faciales para identificación, rastreo o cualquier otro propósito que no sea la tarea de generación específica que inicias.

¿Se comparten los datos faciales con terceros?

Sí, las imágenes se transmiten a proveedores de modelos de IA para procesar tu solicitud de generación. Estos proveedores procesan la imagen solo en memoria y no retienen datos faciales. Su procesamiento está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad. No se venden, licencian ni utilizan datos faciales para publicidad.

¿Se retienen los datos faciales?

No. Drawever no retiene datos faciales. Las imágenes subidas y las salidas generadas se eliminan automáticamente 30 minutos después de su creación a menos que elijas guardarlas explícitamente. Las salidas guardadas se almacenan como imágenes regulares sin metadatos específicos del rostro. No mantenemos una base de datos facial ni firma facial.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos faciales?

Las imágenes no guardadas y sus salidas generadas se eliminan dentro de 30 minutos. Las imágenes que guardas explícitamente se retienen hasta que las elimines o elimines tu cuenta. Los proveedores de IA procesan las imágenes en memoria transitoria y no las retienen después de completar el procesamiento.

5. Cookies y Análisis

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para:

• Mantenerte conectado a tu cuenta
• Recordar tus preferencias y configuración
• Comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (a través de análisis anonimizados)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas características del sitio.

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recibir datos limitados:

• Procesador de pago — para manejar de forma segura las compras de créditos
• CDN (Red de Entrega de Contenido) — para servir imágenes y activos de manera eficiente
• Análisis — para recopilar estadísticas de uso anonimizadas
• Proveedores de autenticación — para habilitar el inicio de sesión social

Cada servicio de terceros opera bajo su propia política de privacidad.

7. Retención de Datos

• Account data: Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Uploaded images: Las imágenes cargadas se eliminan automáticamente dentro de 15 minutos después de completar el procesamiento.
• Gallery images: Las imágenes de la galería que eliges guardar se retienen hasta que las elimines o se cierre tu cuenta.
• Transaction records: Los registros de transacciones se retienen según lo requerido por las leyes fiscales y financieras aplicables.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Access: Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Correct: Corregir datos inexactos o incompletos
• Delete: Eliminar tu cuenta y los datos asociados
• Export: Exportar tus datos en formato portátil
• Withdraw consent: Retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@drawever.com.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo conexiones encriptadas (HTTPS), infraestructura de servidor segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a usuarios menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te alentamos a que revises esta política periódicamente.

12. Ponte en Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Drawever LTD
Número de empresa 16507866 · D-U-N-S 233876604
Oficina 13067, 182-184 High Street North, East Ham, Londres, E6 2JA, Inglaterra
Email: contact@drawever.com